Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Eventhub — Het online softwareplatform en alle bijbehorende diensten die worden aangeboden onder de naam Eventhub.

Gebruiker — Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van Eventhub.

Klant — De organisatie of persoon die een overeenkomst sluit met Eventhub voor het gebruik van de software of aanvullende diensten.

Account — Een persoonlijke digitale toegang tot het platform.

Platform — De volledige webapplicatie, website, API's, mobiele toepassingen, databases en alle overige software die onderdeel uitmaken van Eventhub.

Diensten — Alle software, functionaliteiten, ondersteuning, API-koppelingen, AI-functionaliteiten, documentatie, updates en overige dienstverlening die Eventhub aanbiedt.

Content — Alle gegevens die door gebruikers worden ingevoerd of geüpload, waaronder documenten, plattegronden, afbeeldingen, vergunningaanvragen, bestanden, notities, formulieren en overige informatie.

Overeenkomst — Iedere overeenkomst tussen Eventhub en de klant.

Werkdag — Maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op:

de website van Eventhub;
alle software van Eventhub;
alle aangeboden diensten;
iedere offerte;
iedere overeenkomst;
iedere gebruiker van het platform.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij Eventhub hier schriftelijk mee instemt.

Artikel 3. Over Eventhub

Eventhub ontwikkelt software voor het voorbereiden, beheren en ondersteunen van evenementen. Het platform ondersteunt onder meer:

vergunningaanvragen;
samenwerking tussen organisatoren en overheden;
documentbeheer;
terreinplattegronden;
risicobeoordelingen;
workflows;
communicatie tussen betrokken partijen;
planning;
digitale dossiers.

Eventhub is uitsluitend een ondersteunend softwareplatform. Eventhub neemt geen besluiten namens gemeenten, veiligheidsregio's of andere bevoegde instanties.

Het gebruik van Eventhub leidt nooit automatisch tot:

goedkeuring van een vergunning;
een positief advies;
een juridisch oordeel;
een besluit van een overheidsorganisatie.

Gebruikers blijven volledig verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van alle aangeleverde informatie.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

een offerte schriftelijk is geaccepteerd;
een abonnement wordt afgesloten;
een account wordt geactiveerd;
de klant gebruikmaakt van betaalde diensten.

Eventhub behoudt zich het recht voor een aanvraag zonder opgaaf van redenen te weigeren.

Artikel 5. Accounts

Voor toegang tot het platform kan een persoonlijk account vereist zijn. Iedere gebruiker ontvangt een eigen account.

Het delen van accounts is niet toegestaan, tenzij Eventhub hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor:

het geheimhouden van hun wachtwoord;
het gebruik van hun account;
alle activiteiten die plaatsvinden onder hun account.

Bij een vermoeden van onbevoegd gebruik dient de gebruiker Eventhub onmiddellijk te informeren via info@geteventhub.nl.

Eventhub kan een account tijdelijk blokkeren wanneer sprake is van:

misbruik;
beveiligingsrisico's;
overtreding van deze voorwaarden;
verdenking van fraude.

Artikel 6. Authenticatie en beveiliging

Eventhub streeft naar een hoog beveiligingsniveau. Gebruikers zijn verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Hieronder vallen onder andere:

sterke wachtwoorden;
unieke wachtwoorden;
het vertrouwelijk houden van inloggegevens;
het onmiddellijk melden van beveiligingsincidenten.

Wanneer Multi Factor Authenticatie (MFA) beschikbaar is, adviseert Eventhub gebruikers deze functionaliteit te activeren. Eventhub kan MFA op enig moment verplicht stellen voor specifieke gebruikersgroepen of organisaties.

Artikel 7. Gebruik van het platform

Gebruikers zullen het platform uitsluitend gebruiken overeenkomstig:

deze Algemene Voorwaarden;
toepasselijke wet- en regelgeving;
de goede zeden;
redelijkheid en billijkheid.

Het is niet toegestaan om:

onjuiste gegevens te verstrekken;
schadelijke software te uploaden;
virussen te verspreiden;
beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
accounts van anderen te gebruiken;
geautomatiseerde aanvallen uit te voeren;
broncode te proberen te achterhalen;
kwetsbaarheden uit te buiten;
auteursrechten te schenden;
persoonsgegevens zonder wettelijke grondslag te verwerken.

Eventhub kan maatregelen treffen wanneer het platform of andere gebruikers hierdoor worden benadeeld.

Artikel 8. Gebruikerscontent

De gebruiker blijft eigenaar van alle content die binnen Eventhub wordt geplaatst.

Door content te uploaden verleent de gebruiker aan Eventhub uitsluitend het recht deze gegevens te verwerken voor:

opslag;
beveiliging;
synchronisatie;
back-ups;
ondersteuning;
uitvoering van de dienstverlening.

Eventhub verkrijgt geen eigendom van deze gegevens. De gebruiker garandeert dat hij bevoegd is de content binnen Eventhub te gebruiken. Eventhub is niet verantwoordelijk voor de inhoud van door gebruikers geplaatste gegevens.

Artikel 9. AI-functionaliteiten

Eventhub kan gebruikmaken van kunstmatige intelligentie voor het ondersteunen van gebruikers. AI-functionaliteiten kunnen onder andere worden ingezet voor:

risicoanalyses;
controles;
samenvattingen;
documentanalyse;
suggesties;
signaleringen.

AI-resultaten zijn uitsluitend adviserend. Gebruikers blijven altijd zelf verantwoordelijk voor:

controles;
interpretaties;
beslissingen;
vergunningaanvragen;
communicatie met overheden.

Aan AI-uitkomsten kunnen geen rechten worden ontleend. Eventhub garandeert niet dat AI-uitkomsten volledig, foutloos of actueel zijn.

Artikel 10. Beschikbaarheid

Eventhub streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het platform. Onderhoud, updates en beveiligingsmaatregelen kunnen ertoe leiden dat delen van het platform tijdelijk niet beschikbaar zijn.

Eventhub kan onderhoud uitvoeren zonder voorafgaande aankondiging wanneer dit noodzakelijk is voor:

beveiliging;
stabiliteit;
continuïteit;
herstel van storingen.

Eventhub garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van het platform.

Artikel 11. Updates

Eventhub ontwikkelt het platform continu door. Nieuwe functionaliteiten, verbeteringen, beveiligingsmaatregelen en wijzigingen kunnen zonder voorafgaande toestemming worden doorgevoerd.

Eventhub behoudt zich het recht voor functionaliteiten te wijzigen, uit te breiden of te beëindigen wanneer dit noodzakelijk is voor de ontwikkeling van het platform.

Eventhub zal zich inspannen om wijzigingen zorgvuldig uit te voeren en gebruikers tijdig te informeren wanneer deze een aanzienlijke impact hebben op het gebruik van het platform.

Algemene Voorwaarden Eventhub